Trailsmotive ดูแลทั้งการจัดรถและข้อมูลในงานขนส่งตู้คอนเทนเนอร์
เรารองรับทั้งงานรายเที่ยว งานประจำ และงานหลายเที่ยว พร้อมทีมประสานงานที่ดูแลข้อมูลระหว่างลูกค้า คนขับ ลานตู้ และโรงงาน ตั้งแต่รับรายละเอียดจนคืนตู้และปิดเที่ยว
งานที่ไว้ใจได้ เริ่มจากทุกฝ่ายเห็นข้อมูลตรงกัน
หนึ่งเที่ยวเชื่อมทั้งลูกค้า คนขับ ลานตู้ และโรงงาน หากข้อมูลมาช้าหรือเวลาหน้างานเปลี่ยน ผลกระทบอาจต่อเนื่องไปถึงเที่ยวถัดไป ทีม Trailsmotive จึงช่วยประสานรายละเอียดและอัปเดตความคืบหน้าตลอดเที่ยว
ทีมเดียวรับผิดชอบตั้งแต่จัดรถจนปิดเที่ยว
เราดูแลการยืนยันรถและคนขับ การรับ–คืนตู้ การประสานงานระหว่างทาง และข้อมูลที่ใช้ตรวจสอบเมื่อจบเที่ยว เพื่อให้ลูกค้ามีทีมหลักที่ติดต่อได้ตลอดงาน
- 01
ตรวจสอบแผนและยืนยันรถกับคนขับ
ตรวจเส้นทาง วันที่ เวลานัด ประเภทตู้ และจำนวนเที่ยว ก่อนยืนยันรถและข้อมูลคนขับให้ลูกค้า
- 02
รับตู้ ตรวจสภาพ และส่งข้อมูลตู้
รับตู้ตาม Booking ตรวจสภาพเบื้องต้น และส่งรูป หมายเลขตู้ ซีล และข้อมูลที่เกี่ยวข้องก่อนนำตู้ไปโรงงาน
- 03
ติดตามและประสานเมื่อแผนเปลี่ยน
เชื่อมข้อมูลระหว่างลูกค้า คนขับ ลานตู้ และโรงงาน พร้อมดูผลต่อเที่ยวถัดไปเมื่อเวลานัดหรือคิวหน้างานเปลี่ยน
- 04
คืนตู้และรวบรวมข้อมูลปิดเที่ยว
แจ้งเมื่อคืนตู้เรียบร้อย พร้อมรวบรวมเวลา รูป และหลักฐานตามที่ตกลงกัน เพื่อให้ลูกค้าตรวจสอบก่อนปิดงาน
ข้อมูลต้องตรงกับหน้างาน และมีคนรับผิดชอบเมื่อแผนเปลี่ยน
ทีมใช้รายละเอียด Booking แผนรถ ข้อมูลคนขับ สถานะ และหลักฐานของแต่ละเที่ยวเป็นข้อมูลชุดเดียวกัน เพื่อให้ลูกค้าไม่ต้องตามคำตอบจากหลายคนหรือหลายช่องทาง
เมื่อเวลาหรือสถานการณ์ต่างจากแผน ทีมไม่ได้ส่งต่อเพียงสถานะ แต่จะตรวจสอบผลต่อรถและเที่ยวที่เหลือ ก่อนแจ้งว่าส่วนไหนยังทำได้และส่วนไหนต้องปรับ
สิ่งที่เราทำให้สม่ำเสมอในทุกเที่ยว
ไม่ว่าจะเป็นงานรายเที่ยวหรืองานหลายคัน ลูกค้าควรได้รับข้อมูลที่ตรวจสอบได้ และรู้เร็วเมื่อมีสิ่งที่อาจกระทบแผน
- 01
ยืนยันข้อมูลสำคัญก่อนรถออกงาน
แจ้งชื่อคนขับ ทะเบียนรถ เบอร์ติดต่อ และข้อมูลนัดหมายก่อนรถเข้ารับงาน เพื่อให้ลูกค้าและหน้างานเตรียมพร้อม
- 02
สภาพตู้ต้องสอดคล้องกับสินค้า
ตรวจสภาพตู้เบื้องต้นให้เหมาะกับลักษณะสินค้า เช่น กลิ่น ความชื้น สนิม รอยรั่ว พื้น และการปิดของประตูตู้
- 03
อัปเดตจากสิ่งที่เกิดขึ้นจริง
อัปเดตจากข้อมูลที่เกิดขึ้นจริง พร้อมรูปหรือหลักฐานตามที่ตกลงกัน โดยไม่ใช้สถานะกว้าง ๆ แทนรายละเอียดหน้างาน
- 04
แจ้งผลกระทบเมื่อแผนเปลี่ยน
เมื่อแผนเรือ เวลานัด หรือคิวโรงงานเปลี่ยน ทีมตรวจสอบผลต่อรถและเที่ยวที่เหลือก่อนแจ้งทางเลือกหรือยืนยันแผนใหม่
ความชัดเจนเริ่มตั้งแต่ก่อนรับงาน
ก่อนยืนยันเที่ยว ทีมจะตรวจสอบข้อมูลตั้งต้น ส่วนที่ Trailsmotive รับผิดชอบ และบริการที่ต้องตกลงเพิ่มเติม เพื่อให้ลูกค้า ทีมประสานงาน และคนขับใช้แผนเดียวกัน
- 01
ข้อมูลที่ต้องใช้ก่อนยืนยันงาน
ลูกค้าส่ง Booking ต้นทาง ปลายทาง วันที่ทำงาน เวลานัด ประเภทและขนาดตู้คอนเทนเนอร์ จำนวนเที่ยว รวมถึงข้อกำหนดของโรงงานหรือหน้างานให้ทีมตรวจสอบ
- 02
ส่วนที่ Trailsmotive ดูแล
ทีมจัดรถหัวลากและคนขับ รับ–คืนตู้ตาม Booking ประสานงานระหว่างลานตู้กับโรงงาน ติดตามสถานะ และส่งข้อมูลหรือหลักฐานปิดเที่ยวตามขอบเขตที่ตกลงกัน
- 03
งานที่ไม่ได้รวมโดยอัตโนมัติ
การจองระวางเรือ พิธีการศุลกากร ประกันสินค้า งานยกสินค้า หรือบริการอื่นนอกเหนือจากรถหัวลากไม่ได้รวมโดยอัตโนมัติ และต้องตรวจสอบขอบเขตเป็นกรณีไปก่อนเริ่มงาน